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通用版物业公司收费管理制度

为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进物业管理服务健康有序发展，依据国家相关法律法规及物业服务合同约定，结合本物业项目实际情况，特制定本收费管理制度。

第一章总则与基本原则

本制度所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。收费管理遵循以下基本原则：

1.合法合规原则：所有收费项目、收费标准、收费行为均严格遵守《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》、国家及地方发展改革部门、住房和城乡建设部门关于物业服务收费管理的相关规定，以及本物业项目《前期物业服务合同》或《物业服务合同》的明确约定。未经法定程序或业主共同决定，不得擅自设立收费项目、提高收费标准或扩大收费范围。

2.质价相符原则：物业服务收费水平应当与物业服务内容、服务标准、服务质量相匹配。企业应不断提升服务品质，业主应按时足额缴纳费用，共同维护质价相符的良性循环。

3.公开透明原则：物业服务收费实行明码标价制度。物业服务企业应将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、计费方式、收费依据、价格举报电话等在物业管理区域内的显著位置进行长期、固定公示，并定期（至少每半年一次）向全体业主公布物业服务资金的收支情况，接受业主、业主委员会和价格主