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能源行业设备维护工程师故障响应速度绩效考评表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

故障响应速度

25%

接单时间

根据接单时间长短进行评分，接单时间越短，得分越高。

20

故障响应速度

25%

到达现场时间

根据到达现场的时间进行评分，到达现场时间越短，得分越高。

20

故障响应速度

25%

故障处理时间

根据故障处理所需时间进行评分，处理时间越短，得分越高。

20

故障响应速度

25%

响应准确度

根据故障解决的正确率进行评分，解决率越高，得分越高。

20

故障响应速度

25%

客户满意度

根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高，得分越高。

20

技术能力

25%

设备故障诊断能力

根据设备故障诊断的准确性进行评分，准确率越高，得分越高。

20

技术能力

25%

故障排除技能

根据故障排除的成功率进行评分，成功率越高，得分越高。

20

技术能力

25%

新技术掌握能力

根据掌握新技术数量的多少进行评分，数量越多