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信息化软件运维项目询比采购管理细则

第一章总则

1.1目的与依据

为规范公司信息化软件运维项目的采购行为，提高采购效率，降低采购成本，确保采购过程的公开、公平、公正和廉洁，依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及公司相关采购管理制度，结合信息化软件运维项目的具体特点，特制定本管理细则。信息化软件运维项目作为保障公司业务系统连续性、稳定性和数据安全的关键环节，其采购过程不仅需关注价格因素，更需重点评估服务质量、技术响应能力及运维方案的可行性，本细则旨在通过询比采购的方式，筛选出最优的运维服务供应商。

1.2适用范围

本细则适用于公司及所属全资、控股子公司所有信息化软件运维项目的询比采购活动。具体包括但不限于：操作系统、数据库、中间件、业务应用系统（如ERP、CRM、OA等）的日常运维、技术支持、故障排除、性能优化、安全加固及版本升级等服务。对于达到国家法定招标规模标准或公司规定必须进行公开招标的项目，应严格按照招标相关法律法规执行，不适用本细则。

1.3采购原则

信息化软件运维项目的询比采购应遵循以下原则：

（一）需求导向原则：采购活动必须以实际业务需求为出发点，确保采购的服务内容、服务级别（SLA）与业务目标高度匹配。

（二）性价比最优原则：在满足服务质量和技术要求的前提下，追求全生命周期成本最低。

（三）诚实信用原则：参与采购的各方主体应遵守法律法