酒店客户信息安全保护制度.docx

酒店客户信息安全保护制度

一、总则

（一）制度目的

为规范酒店客户信息的收集、存储、使用、传输、销毁全流程管理，防范客户信息泄露、篡改、丢失风险，保障客户合法权益，符合《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《旅馆业治安管理办法》《数据安全管理办法》等法律法规要求，结合酒店运营实际制定本制度。本制度适用于酒店所有员工、第三方合作机构、到访技术服务商等所有接触客户信息的主体，所有涉及客户信息处理的活动均需遵守本制度要求。

（二）客户信息定义与分类

本制度所指客户信息，是指酒店以住宿登记、预订、入住、消费、会员服务等活动为前提，收集的能够识别特定客户身份或者反映特定客户活动情况