酒店电梯困人应急预案.docx

酒店电梯困人应急预案

一、应急处置组织机构及职责

（一）应急指挥部构成

设立电梯困人应急处置指挥部，由酒店总经理担任总指挥，运营副总经理担任副总指挥，成员包括工程部经理、安保部经理、前厅部经理、客房部经理、餐饮部经理、人事部经理、医务专员、合规专员。指挥部24小时值守电话设置在酒店总值班室，号码为酒店内线「8000」，外线为酒店公布的24小时服务电话，安排专人每15分钟巡查一次值守状态，确保通讯畅通率100%。

（二）各岗位职责

1.总指挥：全权指挥电梯困人应急处置工作，审批重大救援决策，对接外部消防、市场监管、医疗等部门，事后组织责任倒查与整改部署，响应出动时间不超过10分钟（从接到报警到