酒店督导管理考试方法改革实施方案细则.docx

酒店督导管理考试方法改革实施方案细则

一、改革总体要求

（一）适用范围

本方案适用于普通高等院校、职业院校旅游管理、酒店管理与数字化运营专业《酒店督导管理》课程修读学生，以及星级酒店督导岗（领班、主管层级）任职资格考核参训人员，覆盖全日制学历教育、企业在职培训两类考核场景。

（二）改革目标

1.考核内容匹配度提升：对标星级酒店督导岗核心胜任力要求，考核内容与岗位实际工作任务匹配度达到95%以上，取消纯记忆类知识点考核占比，应用型知识点考核占比达100%，对接1+X酒店运营管理职业技能等级证书（中级）、全国职业院校技能大赛酒店服务类赛项督导模块考核标准。

2.考核结构优化：终结性考试占比从原