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2026年现代企业全面质量管理方法模拟题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在全面质量管理（TQM）中，强调全员参与和持续改进的核心原则是源于哪个管理学理论？

A.科学管理理论

B.精益生产理论

C.质量管理零缺陷理论

D.系统工程理论

2.以下哪项不属于全面质量管理（TQM）的八大基本原则？

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.预防为主

D.竞争优先

3.在某电子制造业中，企业通过SPC（统计过程控制）对生产线上的不良率进行监控，发现某工序的Cpk值持续低于1.0，根据戴明环（PDCA），应优先采取哪个阶段的措施？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

4.在质量管理的工具中，用于分析“原因-结果”关系的鱼骨图，其最典型的应用场景是？

A.风险评估

B.原因追溯

C.成本核算

D.市场调研

5.在ISO9001质量管理体系中，要求组织必须建立的质量目标应与哪些方面保持一致？

A.财务指标

B.股东期望

C.顾客要求

D.管理层偏好

6.某医药企业在实施TQM时，将“零差错”作为质量目标，这种目标属于哪种类型？

A.结果导向型

B.过程导向型

C.成本导向型

D.风险导向型

7.在质量改进项目中，DMAIC模型中的“测量（