2019年生活服务业新职业人群报告.docxVIP

2019年生活服务业新职业人群报告

2019年，国内消费市场整体迈入全新升级周期，居民消费需求不再局限于衣食住行基础刚需，个性化、精细化、体验式、情感化的生活服务需求全面爆发。大众愿意为专业、精致、专属的生活服务支付更高溢价，消费需求的结构性转变，直接催生一大批过去从未出现在大众视野中的全新职业。在此之前，生活服务业长期被贴上低门槛、重复性劳动、发展空间有限的标签，行业从业者大多集中在餐饮服务员、保洁、基础家政、传统美容等标准化基础岗位；而2019年，密室剧本设计师、宠物摄影师、收纳整理师、轰趴管家、汉服造型师、STEM创客指导师、产后修复师、线上餐厅装修师等数十种细分新职业集中走进大众生活，彻底重塑生活服务业的行业格局。

与此同时，2019年也是本地生活线上化转型的关键年份，各大生活服务线上平台完成城市线下门店全覆盖，线上下单、线下上门服务的消费模式全面普及。数字化渠道打通了消费者与小众专业服务从业者之间的对接通道，过去仅能依靠线下门店获客的特色服务从业者，依托线上平台展示服务案例、积累客户口碑、接收跨区域订单，小众细分服务拥有规模化生存土壤，这是各类生活服务新职业集中爆发的核心技术基础。美团点评联合21世纪经济研究院、智联招聘在2019年联合开展全国生活服务业新职业人群专项调研，覆盖全国36座重点城市，累计线下访谈从业者2600余人，线上回收有效调研问卷12700余份，完整记录