医疗卫生服务质量管理与规范（标准版）.docxVIP

医疗卫生服务质量管理与规范（标准版）

1.第一章医疗服务质量管理基础

1.1医疗服务质量管理理念

1.2医疗服务质量管理目标

1.3医疗服务质量管理原则

1.4医疗服务质量管理组织架构

1.5医疗服务质量管理流程

2.第二章医疗服务规范与标准体系

2.1医疗服务基本规范

2.2医疗服务技术规范

2.3医疗服务管理规范

2.4医疗服务安全规范

2.5医疗服务评价规范

3.第三章医疗服务过程管理

3.1医疗服务前的准备管理

3.2医疗服务中的实施管理

3.3医疗服务后的跟踪管理

3.4医疗服务风险管理与控制

3.5医疗服务反馈与改进

4.第四章医疗服务人员管理

4.1医疗服务人员资质管理

4.2医疗服务人员培训管理

4.3医疗服务人员行为规范

4.4医疗服务人员绩效管理

4.5医疗服务人员激励与考核

5.第五章医疗服务监督与评价

5.1医疗服务监督机制

5.2医疗服务评价体系

5.3医疗服务监督实施方法

5.4医疗服务监督结果处理

5.5医疗服务监督信息化管理

6.第六章医疗服务持续改进

6.1医疗服务质量改进策略

6.2医疗服务质量改进措施

6.3医疗服务质量改进评估

6