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信贷业务审核办理操作规范

我干信贷审核快十年了，见过不少因为不按规范操作踩的大坑，也遇到过很多守着规矩既帮客户解决了资金需求，又守住了机构风险底线的例子。说白了，这套操作规范不是给一线从业人员套的枷锁，是我们一步步从实操里总结出来的，既能保护机构资产安全，也能保护我们自己，更能给客户提供公平透明的服务，不管是刚入行的新人还是干了多年的老员工，都得把这些要求刻在脑子里，落实到每一笔业务里。本文就从信贷业务全流程出发，梳理各个环节的操作标准，给大家做一个清晰的参考。

1信贷业务前期受理操作规范

前期受理是信贷业务的第一道关口，这一步做扎实了，能省去后面很多不必要的麻烦，也能不让客户白跑冤枉路，具体操作要求可以分为两部分。

1.1客户接待与基础准入初核

接待客户的时候，不能一上来就催着客户要资料填申请，首先得先问清楚客户的借款用途、申请额度和基本情况，先核一遍基础准入条件，比如年龄是不是在我们要求的18到60周岁之间，有没有完全民事行为能力，借款用途是不是符合我们的规定（比如不能用于投机炒股、赌博这些禁止类用途）。我刚入行的时候就犯过错，那时候来了一个客户，我上来就让他准备了一大堆资料，跑了两趟把资料交齐了，我才发现他年龄超了我们的规定，根本不符合准入，最后只能跟人道歉，让客户白忙活，从那之后我就记住了，第一步必须先核准入，不合适直接跟客户说清楚，别耽误人家的时间。

初核资料的时候，