【总经办】销售部门职责.xlsxVIP

销售部门职责

部门 销售部 上级部门 总经办 上级主管 总经理

名称

下属 无 主管岗位 销售部经理 部门编号

部门

所属 销售部经理、业务员。 岗位编制 8人

岗位

部门 不断开拓市场，确保与客户建立稳定良好的合作关系，理解满足客户合理需求，做好产品有关销售及服务工作，确保货款的回笼。

目标

部门 一、业务管理:1、利用公司资源，开拓新市场，开发新客户；2、客户订单信息的传达与达成跟进；3、业务管理制度建立；4、样品制作申请、送样与使用；5、出货监督、报关手续办理；6、组织商务洽谈及参与合同的评审、修改工作；7、订单汇总、统计分析。

职责 二、客户管理:1、ABC客户分类及管理；2、对顾客满意度进行评价；3、日常沟通、协调工作；4、收集、反馈产品和服务的质量信息，为打样制作提供咨询建议；5、建立客户档案，将顾客的有关资料予以收集保管；6、通过拜访客户等方法，理解与满足客户合理需求。

三、报关管理:1、报关单证、资料手续办理；2、海关核帐接待及对帐工作。

四、售后服务:1、组织处理客户抱怨事件；2、参与处理客户退货事件；3、负责产品交付并组织实施售后服务，并将售后服务的质量