快消品区域销售专员KPI考核表.docxVIP

快消品区域销售专员KPI考核表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

核心业绩

区域销售目标完成率

根据实际销售额与目标销售额的比值进行评分，比值越高，得分越高。若未达目标，扣分。

30%

核心业绩

重点客户销售额达成率

根据实际销售额与目标销售额的比值进行评分，比值越高，得分越高。若未达目标，扣分。

30%

核心业绩

区域市场占有率

根据实际销售额与区域总销售额的比值进行评分，比值越高，得分越高。若未达目标，扣分。

30%

核心业绩

区域新客户开发数量

根据实际开发的客户数量与目标数量的比值进行评分，比值越高，得分越高。若未达目标，扣分。

30%

核心业绩

区域销售回款率

根据实际回款金额与销售额的比值进行评分，比值越高，得分越高。若未达目标，扣分。

30%

客户管理

客户满意度评分

根据客户反馈评分，评分越高，得分越高。若未达目标，扣分。

25%

客户管理

客户维护周期

根据实际维护周期与目标周期的比值进行评分，比值越高，得分越高。若未达目标，扣分。

25%

客户管理

客户投诉处理及时率

根据实际处理时间与目标时间的比值进行评分，比值越高，得分越高。若未达目标，扣分。

25%

客户管理

客户流失率

根据实际流失客户数量与总客户数量的比值进行评分，比值越低，得分越高。若未达目标，扣分。

25%

客户管理

客户拜访次数

根据实际拜访次数