社交媒体：从“保龄球”到“桌面弹球”转变.pdfVIP

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全球决策者的

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从“保龄球”到“桌面弹球”

传统市场就好比打保龄球。成功了，保龄球瓶便纷纷；销售中，便是顾客产

品。随着社交的崛起，也变得不那么直接了。企业通过众多不同的接触点将

信息传达给顾客，这种情况就好似桌面弹球游戏。弹球的轨迹并不像保龄球那样一路向

前，而是随时都有可能以各种角度反弹。

前15名的社交网络每月共有14亿量。每天，账户都会增加一百万个

90%

的行为都受到了社交影响

电视、广播、甚至邮寄购物目录出现以前，市场全靠口口相传。消费者常