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2026年人力资源管理师三级全面模拟技能试卷一

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例题（一）

某制造企业成立于十年前，近年来业务发展迅速，但内部管理，尤其是人力资源管理方面存在诸多问题。员工抱怨工资待遇偏低，晋升通道狭窄，缺乏有效的培训和发展机会，工作压力大且缺乏认可。同时，企业也面临招聘困难，现有员工流失率较高，特别是核心技术人员和熟练工人。人力资源部负责人李经理感觉非常困惑，不知从何处着手改进。

请结合人力资源管理的相关理论，分析该企业当前面临的主要人力资源问题，并针对这些问题，为李经理提出至少三项具体的改进建议。

二、案例题（二）

甲公司是一家销售类初创企业，为了快速拓展市场，急需招聘一批销售人员。人力资源部张女士负责本次招聘工作。她首先在招聘网站发布了招聘信息，信息中提到了岗位的基本要求（大专以上学历，销售经验一年以上，沟通能力强）和薪资范围（面议）。随后，张女士收到了约200份简历。她与招聘专员筛选后，确定了50位候选人进入电话面试环节。电话面试后，又筛选出20位候选人进入面试。面试环节主要由部门经理进行，内容包括自我介绍、行为面试（如“请描述一次你成功完成销售任务的经历”）、以及简单的公司介绍和薪资谈判。最终，公司录用了其中15位员工。

请分析甲公司在本次招聘过程中存在哪些不妥之处，并提出改进建议。

三、计算题

某员