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电商侵权投诉处理实施细则

作为电商平台合规领域从业多年的工作人员，我亲眼见过太多因为侵权投诉处理规则模糊、流程不透明带来的遗憾：有原创设计师辛辛苦苦大半年做出来的新款，被人盗图仿造，投诉半个月没人理，最后新款卖不动差点熬不下去；也有刚起步的中小卖家，好好做生意却被竞争对手恶意投诉商标侵权，莫名其妙被降权封店，刚攒起来的流量一下子归零。为了彻底规范电商侵权投诉的处理流程，平衡权利人、平台入驻经营者、消费者三方的合法权益，打造公平透明的经营环境，特制定本实施细则，所有参与本平台经营与维权活动的主体都需要遵守本规则。

1总则

1.1制定目的

本细则的核心目的，一是明确侵权投诉处理的全流程标准，提