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房地产行业营销部门销售人员KPI考核表

工号

姓名

年龄

部门

岗位名称

入职日期

试用期

预转正日期

考勤记录

□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天

业绩达成（40%）

40%

销售业绩

根据实际销售额与年度销售目标的对比，超出目标部分按比例增加分值。

业绩达成（40%）

40%

新客户开发

根据每月新客户数量，每多开发一个客户增加一定分值。

业绩达成（40%）

40%

项目推广效果

根据项目推广活动的实际参与人数与预期人数的对比，超出预期部分按比例增加分值。

业绩达成（40%）

40%

客户满意度

根据客户满意度调查结果，得分达到90分以上者增加一定分值。

业绩达成（40%）

40%

销售团队协作

根据销售团队协作情况，如团队销售业绩、团队活动参与度等，进行综合评分。

客户关系管理（25%）

25%

客户关系维护

根据每月与客户沟通的有效次数，每多一次增加一定分值。

客户关系管理（25%）

25%

客户投诉处理

根据客户投诉处理的速度和质量进行评分。

客户关系管理（25%）

25%

客户信息更新

根据客户信息更新的及时性和准确性进行评分。

客户关系管理（25%）

25%

客户满意度调查

根据客户满意度调查结果，得分达到85分以上者增加一定分值。

客户关系管理（25%）