商场突发事件应急预案.docx

商场突发事件应急预案

一、应急组织体系及职责

成立商场突发事件应急指挥部，总指挥由商场总经理担任，副总指挥由安全副总经理、运营副总经理担任，成员包括安保部经理、运营部经理、物业部经理、行政部经理、后勤部经理、企划部经理、客服部经理及各楼层主管，全面负责商场突发事件的指挥、处置、善后全流程工作。指挥部下设7个专项工作组，职责明确如下：

1.指挥协调组：由指挥部核心成员组成，主要职责为：判断突发事件级别，决定预案的启动与终止，调配应急人员、物资、设备资源，对接外部应急救援机构，统一指挥现场处置工作，事后组织事故调查、总结评估，落实监管部门整改要求。

2.疏散引导组：组长由各楼层主管担任，成员为本楼