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网约车事故应急演练脚本

一、演练基本信息

项目

内容

演练名称

202X年XX市网约车平台道路交通事故应急处置演练

演练目的

验证网约车平台应急预案可行性、提升平台应急响应团队处置能力、强化司机应急避险意识、厘清平台与公安、交管、医疗、保险等多方协同流程，最大程度降低事故人员伤亡与财产损失

演练时间

202X年X月X日9:00-11:30

演练地点

XX市XX新区模拟道路测试场（含城市主干道、交叉路口、非机动车道、人行道全场景模拟）

参演单位

主办：XX市交通运输综合行政执法支队；承办：XX出行科技有限公司；协办：XX市公安局交通管理支队XX大队、XX市第一人民医院急救中心、XX财产保险股份有限公司XX分公司、XX街道办事处应急办

演练场景

网约车运营途中与闯红灯非机动车碰撞，造成非机动车驾驶人重伤、网约车乘客轻伤、车辆受损的一般等级运营事故

参演人员及分工

1.演练总指挥：1人（市交通执法支队分管领导），负责演练整体统筹、启动与终止指令下达

2.现场指挥：1人（XX出行平台安全总监），负责现场处置进度把控、多方资源协调

3.模拟角色：网约车司机1人（平台注册3年以上全职司机）、网约车乘客1人、非机动车驾驶人1人、围观群众2人

4.平台应急团队：接警坐席2人、安全专员2人、客诉专员1人、舆情专员1人、法务专员1人、理赔专员1人