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企业日常运维细节办法

我干企业运维快十年了，大大小小的故障处理了不下百起，说句掏心窝子的话，百分之八十以上造成重大损失的运维事故，追根溯源都是一开始不起眼的小细节没上心——可能就是机房墙角一点没人在意的返潮，可能就是一条没人看的设备警告日志，最后演变成业务停摆、数据丢失的大问题。很多人觉得企业运维就是“出问题了修一修”，其实日常运维的核心，就是把无数细碎的小事做扎实，把隐患消灭在萌芽状态，这才是最高效的运维。接下来我就结合这些年实际工作里摸出来的经验，把日常运维各环节的细节办法整理清楚，不管是刚搭建运维团队的中小企业，还是想优化流程的成熟企业，都能拿来参考用。

1办公与生产基础环境日常运维细节

基础环境是整个企业运维的底座，底座不牢，上面的业务再稳也白搭，很多新手运维最容易忽略这部分的细节，觉得不就是看看机房空调温度吗？其实里面要抠的细节多了去了。

1.1物理环境日常巡检细节

日常巡检绝对不是走一圈签个到就完事，必须要带着“找问题”的心态抠每一个角落。首先说机房这类核心区域，我们现在要求运维人员每天按固定路线巡检，除了记录空调温湿度、UPS电压这些常规数据，还要额外做几个动作：第一是摸一遍进门处的总进线柜和每个机柜的进线位置，感受一下线缆外皮有没有异常发热，如果摸起来比体温高不少，就得拉出来检查是不是老化或者接头虚了，前两年我就靠这个动作避免了一次火灾隐患，当时一个老机柜的进线