物业设施故障应急演练脚本.docx

物业设施故障应急演练脚本

参演单位及职责分工

参演主体

人员配置

核心职责

应急总指挥（物业项目经理）

1人

下达应急响应启动/终止指令，统筹现场全流程处置，对接外部联动单位，协调应急资源，决策重大处置方案

工程维修部

主管1人、高压值班员2人、维修技工4人

落实故障初期隔离排查，按规程完成倒闸操作，启动备用发电机，配合专业抢修单位作业，故障排除后恢复设施运行，全辖区设施状态核查

秩序维护部

主管1人、电梯救援组3人、现场警戒组4人、交通疏导组3人

实施电梯困人应急救援，管控故障现场安全警戒，疏导小区出入口、地下车库交通，维持应急供水秩序，保障消防应急通道畅通

客户服务部

主管1人、前台客服5