（共99页PPT）共PP某省市市场营销与客户管理.ppt

接近话语的步骤如下：?步骤1：称呼对方的名----叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。?步骤2：自我介绍----清晰地说出自己的名字和企业名称。?步骤3：感的接见----诚恳地感能抽出时间接见您。?步骤4：寒喧?----根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容及感兴趣兴趣的话题。?步骤5：表达拜访的理由?----以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。?步骤6：讲赞美及询问?----每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。?管理资源吧（gl