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化阻力为助力：企业数字化转型中反向师徒制的有效性及作用机制

【摘要】在数字技术迅猛发展的时代背景下，企业开展数字化转型已经是大势所趋。然而，很多企业的数字化转型之路都面临严重的内部人员阻力问题，导致转型很容易遭受失败。对于如何化解这些人员阻力，目前的研究仍十分有限。本研究聚焦这一现实痛点问题，创新性地提出反向师徒制作为潜在的“解题之匙”，着力探讨反向师徒制在化解企业数字化转型人员阻力方面的有效性及作用机制。首先，本研究扎根数字化转型这一时代情境拓展反向师徒制的概念内涵，并开发相应的测量工具。在此基础上，从差异化需求满足的视角出发，构建反向师徒制通过满足不同主体(年长徒弟、年轻导师和组织人力资源整体)在数字化转型中的核心需求，从而帮助其良好适应并积极促进数字化转型的理论模型。由此，本研究不仅推动了企业数字化转型在微观层面的人员管理研究向纵深突破，也深化了学界对反向师徒制作用效果的规律性认识，为企业顺利实施数字化转型以及有效运用反向师徒制实践提供了启发和借鉴。

1问题提出

伴随以大数据、物联网、云计算、人工智能等为代表的数字技术飞速发展和广泛应用，数字经济已经成为驱动中国经济高质量发展的重要“引擎”(戚聿东等，2021)。据测算，2023年中国数字经济规模占GDP的比重超过了40%，数字经济增长对整个经济增长的贡献率接近70%。在数字经济大