医患信任度评估量表.docx

医患信任度评估量表

一、量表基本说明

（一）编制背景

医患信任是医疗服务开展的核心基础，直接影响诊疗依从性、医疗outcomes及医患纠纷发生率。当前国内缺乏适配不同医疗场景、同时覆盖患方视角与医方视角的标准化评估工具，本量表基于社会信任理论、医患关系影响因素模型，结合2019-2023年全国23个省市127家医疗机构（三级医院42家、二级医院51家、基层医疗机构34家）的17.2万份医患调研数据编制，经探索性因子分析、验证性因子分析检验，整体Cronbachsα系数为0.927，各维度Cronbachsα系数介于0.782-0.894之间，重测信度（间隔2周）为0.863，结