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教育顾问学生成果KPI绩效考评表

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容

自评分

上级领导考评分

合计平均

学生成果转化率

新学生招募数量

25%

20

指标衡量教育顾问在招生过程中的效果，包括主动联系潜在学生、提供咨询、促进报名等环节。分值根据实际完成人数与目标人数的比例计算。

学生成果转化率

学生留存率

25%

20

指标衡量教育顾问对学生服务的满意度和持续学习意愿，包括定期沟通、跟踪学习进度、解决学习问题等。分值根据实际留存率计算。

学生成果转化率

学生续费率

25%

20

指标衡量教育顾问对学生续约的能力，包括续约方案设计、沟通策略、优惠措施等。分值根据实际续费率计算。

学生成果转化率

学生推荐率

25%

20

指标衡量教育顾问的口碑传播能力，包括引导学生向他人推荐、收集推荐反馈等。分值根据实际推荐人数计算。

学生成果转化率

学生满意度

25%

20

指标衡量学生对教育顾问服务的满意程度，包括教学服务、学习支持、个性化服务等。分值根据满意度评分计算。

课程满意度与反馈

课程满意度

25%

25

指标衡量学生对于课程内容的满意程度，包括课程设置、教学方法、教材质量等。分值根据课程满意度评分计算。

课程满意度与反馈

教学互动效果

25%

20

指标衡量教育顾问在课程中的互动效果，包括提问、讨论、作业批改等。分值根据学生互动参与度计算。

课程满意度与反馈

课程更新