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国家开放大学《电子商务与网络营销》考试速记清单（满分必背）

第一章电子商务与网络营销基础（选择/判断必考）

1.电子商务核心定义

狭义EC：依托互联网完成商品、服务的在线交易，仅限交易环节。

广义EB：依托信息技术开展的全部商务活动，含交易、运营、管理、供应链、企业数字化等全流程。

本质：电子商务=商务为核心，技术为手段。

2.电商两大发展阶段

萌芽阶段：专用网络电子交易，局限大、受众少

互联网电商阶段：全网普及、商家海量入驻、交易规模爆发、业态多元化

3.网络营销定义与核心特点（简答高频）

网络营销是以互联网为平台，通过数字化手段开展品牌推广、获客、转化、留存的营销活动，是电子商务