医疗纠纷预防与处理管理指南（2023版）.docx

医疗纠纷预防与处理管理指南（2023版）

一、适用范围与核心依据

本指南适用于各级各类医疗机构开展医疗纠纷预防与处理工作，也可为医患双方处理医疗纠纷提供行为指引。本指南核心依据为《中华人民共和国民法典》《中华人民医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》《医疗机构投诉管理办法》《最高人民法院关于审理医疗损害责任纠纷案件适用法律若干问题的解释》等现行生效法律法规与规范性文件，结合2023年全国医疗纠纷处理实践更新编制。核心定义明确：本指南所指医疗纠纷，是医患双方因诊疗活动引发的争议，不包括非诊疗活动引发的民事纠纷；医疗纠纷不等同于医疗事故，医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中