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舆情应急演练方案及脚本

一、演练目标

1.检验本单位《网络舆情应急预案》的可行性、实用性，验证舆情监测、预警、研判、处置、回应全流程机制的运行效率，查找预案漏洞并完成修订完善。

2.提升单位舆情应急指挥小组、业务处置组、舆论回应组、技术保障组、后勤协调组的协同配合能力，强化各岗位人员对舆情应急处置流程的掌握程度，缩短应急响应时长。

3.模拟突发负面舆情场景，锤炼舆情工作人员监测预警、风险研判、口径撰写、媒体沟通、舆论引导的实战能力，建立“监测早、研判准、处置快、回应实”的舆情应对工作体系，最大程度降低负面舆情对单位公信力、品牌形象造成的损害。

二、演练基本信息

项目

内容

演练主题

主城区社区卫生服务中心违规套取医保资金负面舆情应急处置

主办单位

市医疗保障局

承办单位

舆情处、应急管理处

演练时间

2024年X月X日14:00-16:30，共150分钟

参演人员

共32人，其中：总指挥1人（局分管副局长）、副总指挥2人（舆情处处长、应急处处长）、舆情监测组6人、研判评估组4人、处置回应组8人、技术保障组4人、后勤协调组3人、评估总结组4人

模拟场景设定

本地第三方自媒体“城事通”发布曝光推文称：“暗访发现我市XX区XX街道社区卫生服务中心通过虚开诊疗项目、更换患者医保结算信息、诱导健康人群体检走医保报销等方式，每月违规套取医保统筹资金超过12万元，中心主任张XX收受医保代