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旅行社产品策划及销售经理绩效评定表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

产品策划能力

25%

产品创新度

1.创新产品数量及比例；2.产品市场接受度；3.产品与市场需求匹配度；4.产品差异化优势。

20

产品策划能力

25%

产品策划质量

1.产品策划的完整性；2.产品细节处理；3.产品营销策略。

15

产品策划能力

25%

市场调研分析

1.市场调研报告质量；2.市场分析准确性；3.市场预测及时性。

15

产品策划能力

25%

竞争分析

1.竞争对手产品分析；2.竞争对手营销策略分析；3.竞争对手动态跟踪。

15

产品策划能力

25%

客户需求理解

1.客户需求调研；2.客户反馈处理；3.客户满意度。

15

销售业绩

25%

销售额

1.实际销售额；2.销售额增长率；3.销售额完成率。

20

销售业绩

25%

客户满意度

1.客户评价；2.客户投诉处理；3.客户关系维护。