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零售价格管理制度

第一章总则

第一条为有效防控零售价格管理领域的专项风险，规范公司价格行为的业务流程，提升市场竞争力与合规经营水平，特制定本制度。通过明确价格管理的基本原则、组织职责、操作规范及保障措施，确保公司零售价格体系的科学性、合理性与合法性，防范因价格管理不当引发的经营风险、法律风险及声誉风险，促进公司可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖公司所有零售业务的定价策略制定、价格执行、价格调整、价格监控及异常处置等全流程管理。具体适用场景包括但不限于商品销售、服务收费、促销活动定价、线上平台价格公示、区域差异化定价等，确保价格管理要求覆盖所有业务环节与场景。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“零售价格专项管理”指公司围绕零售业务的价格体系建立、运行与优化所开展的全流程管理活动，包括价格策略制定、价格标准执行、市场监测、风险防控及合规审查等，旨在实现价格行为的规范化与精细化。

（二）“零售价格风险”指因价格管理缺陷或不当行为可能导致公司经济损失、法律纠纷、监管处罚或品牌形象受损的潜在风险，具体表现为价格违规、成本失控、市场失衡或客户投诉等。

（三）“价格合规”指公司价格行为严格遵守国家法律法规、行业规范及内部制度要求，确保价格设定、公示、调整、执行等环节合法合规，无利益输送、不正当竞争或欺诈行为。