农贸市场食品投诉快速处置流程制度.docx

农贸市场食品投诉快速处置流程制度

第一章总则

第一条制定目的与依据

为全面提升农贸市场食品安全管理水平，建立健全消费维权快速反应机制，有效预防和化解食品安全消费纠纷，切实维护消费者和经营者的合法权益，依据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》及相关法律法规，结合本市场实际运营情况，制定本流程制度。

第二条适用范围

本制度适用于[市场名称]区域内所有入场经营者（包括固定摊位、临时摊位及自产自销农户）以及市场管理方食品安全管理部门及相关工作人员。凡消费者在市场内购买食品或接受相关服务过程中，涉及食品安全、食品质量、计量、价格及服