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零售企业社会责任制度

第一章总则

第一条为有效防控零售企业在经营活动中可能存在的专项风险，规范业务流程管理，提升企业社会责任履责水平，保障企业可持续发展，特制定本制度。本制度旨在通过建立健全专项管理体系，明确管理组织架构、职责分工、操作标准及保障措施，确保企业在采购、销售、供应链、客户服务、数据安全等关键业务环节符合法律法规及社会公德要求，防范因管理疏漏引发的经营风险、合规风险及声誉风险。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各零售单位、全体员工及所有零售业务场景，包括但不限于商品采购、门店运营、网络销售、客户关系管理、信息系统管理、供应链协作等。相关业务外包或委托第三方服务的