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社工机构志愿者管理实施工作规范（最新版）

第一章总则

一、制定目的与依据

1.为加强和规范本机构志愿者管理工作，充分发挥志愿者在专业社会服务中的积极作用，保障志愿者、服务对象及机构的合法权益，根据《志愿服务条例》（国务院令第685号）、《中华人民共和国慈善法》（主席令第43号）及民政部《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》（民发〔2020〕77号）、《社会团体登记管理条例》（国务院令第250号）、《民办非企业单位登记管理暂行条例》（国务院令第251号）等法规政策，结合本机构实际情况，制定本规范。

2.本机构所有与管理、使用、激励志愿者相关的活动，均须严格遵守国家法律法规关于公民个人信息保护、劳动保护以及服务对象隐私保护的规定。任何个人和组织不得利用志愿服务名义从事营利性活动、非法宗教活动、封建迷信活动或其他违反法律法规及社会公德的活动。

二、适用范围

1.本规范适用于本机构所有正式注册和管理的志愿者。具体涵盖：通过本机构官方网站、微信公众号、志愿服务信息平台或线下渠道完成申请、审核、登记、注册全流程的志愿者。

2.本规范亦适用于与本机构建立长期合作关系的志愿服务团队、高校志愿服务组织合作框架下的在校大学生志愿者，以及机关、企事业单位以单位名义组织的、与本机构签订服务协议的志愿服务队成员。

3.因特定项目（如灾后心理援助、重大活动保障）临时招募的短期志愿者（单次服务时