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旅游公司风险防控报告.docx

旅游公司风险防控报告.docx

    旅游公司风险防控报告

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总体风险识别 3

    二、风险防控目标 5

    三、组织职责分工 8

    四、岗位权限管理 10

    五、员工培训管理 12

    六、行程设计审核 13

    七、产品采购管理 15

    八、合作方筛选管理 17

    九、客户信息保护 18

    十、票务管理控制 21

    十一、资金收付管理 23

    十二、财务报销审核 24

    十三、退改签管理 27

    十四、游客安全保障 28

    十五、交通接驳管理 30

    十六、住宿餐饮管理 32

    十七、应急处置机制 33

    十八、投诉处理机制 35

    十九、舆情监测

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