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服务器机房管理制度

作为一名从事IT运维工作近十年的老员工，我见过太多因为机房管理混乱引发的事故：小到开发人员随便碰错线导致测试业务停摆半天，大到漏水没及时发现烧了存储丢了核心客户数据，给公司造成几百万元的损失。其实这些事故绝大多数都不是什么无法预测的天灾，都是因为没有明确的制度，或者有制度不执行，一点点小事攒出来的大祸。服务器机房是整个公司所有IT业务的心脏，小到公司官网、员工办公系统，大到核心业务平台、客户数据，全都系在机房里这一堆机器上，所以一套清晰明确、可落地执行的机房管理制度，不仅是管理的需要，更是对所有业务、所有员工的保障。接下来我们从人员、设备、环境、应急四个维度，明确机房管理的具体要求。

1机房人员准入与出入管理

人员是机房管理的第一道防线，绝大多数机房安全事故，根源都在于人员管理的疏漏，因此我们首先明确分级授权的准入规则。

1.1分级授权准入制度

1.1.1内部专职运维人员

专门负责机房日常维护的工作人员，统一办理专属机房门禁卡，门禁卡专人专用，不得转借他人。员工离职或者调岗不再负责机房工作的，必须第一时间交回门禁卡，注销进门权限。日常出入机房可以直接刷卡进入，系统会自动记录每一次出入时间，运维部门每月会核对一次出入记录，确认没有异常。我刚上班那会，有个同事把门禁卡借给别的部门的朋友进去参观，结果那个人不小心碰掉了机柜的主干网线，导致核心业务断了二十多分钟，