连锁超市营业员技师考试试卷及答案.docVIP

连锁超市营业员技师考试试卷及答案

连锁超市营业员技师考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.连锁超市商品陈列的基本原则包括丰满陈列、易见易取和______。

2.顾客投诉处理的核心原则是______，即站在顾客角度思考问题。

3.超市中生鲜商品的保鲜温度通常控制在______℃之间。

4.条码扫描时若出现异常，应首先检查条码是否______或污损。

5.库存盘点的主要目的是确保账实______。

6.收银员在找零时应坚持______原则，即当面点清金额。

7.连锁超市的核心经营理念通常是______、便捷、优质。

8.商品保质期检查应遵循______的顺序，确保临近过期商品优先销