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2026年人力资源管理师二级案例分析重点难点试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例背景

某知名互联网公司“创科科技”近年来业务发展迅速，市场扩张压力增大。为支撑业务增长，公司决定进行组织架构调整，并引入新的绩效考核体系。调整后，公司将原有的按职能划分的部门改为更灵活的项目制团队，由业务负责人直接领导。同时，公司推行新的“目标-结果”导向（OKR）绩效考核方法，旨在提升组织敏捷性和员工绩效。

调整初期，效果并不明显。部分老员工对项目制感到不适应，认为工作稳定性下降，归属感减弱。新加入的员工则对OKR的设定和衡量标准感到困惑，认为目标过于模糊，难以达成。项目团队内部协作出现摩擦，跨部门沟通效率降低。一些核心骨干员工表示，希望公司能建立更清晰的职业发展通道和长期激励机制，以应对快速变化的市场环境。公司高层也意识到，组织调整和绩效体系改革需要更强的员工沟通和培训支持。

二、案例问题

1.结合案例，分析“创科科技”在组织架构调整过程中可能面临的主要问题及其潜在原因。请从员工个体、团队互动和组织系统三个层面进行阐述。

2.“创科科技”推行的OKR绩效考核方法可能存在哪些不适应当前组织情境的地方？请结合案例描述，分析员工对其感到困惑和难以达成目标的原因。

3.针对组织架构调整后员工归属感下降的问题，“创科科技”可以采取哪些