2026年景区票务收银票务员工绩效考核与奖惩制度.docx

2026年景区票务收银票务员工绩效考核与奖惩制度

本制度适用于2026年度XX景区所有在岗票务收银岗位员工，涵盖窗口售票员、线上票务核销员、自助票务设备值守员、票务收银班组长，试用期员工参照本制度执行，临聘、劳务派遣票务员工的考核奖惩按照用工协议同步对接本制度条款。

一、绩效考核基本原则

绩效考核工作严格遵循四大核心原则，确保考核结果公平公正、具备约束力：一是量化导向原则，全考核体系92%的指标设置可量化核算标准，仅8%的定性指标配套明确的判定依据，最大程度压缩主观评价空间，禁止无依据的加减分操作；二是权责匹配原则，考核指标与岗位权责完全对应，不同细分票务岗位的指标权重可根据岗位属性做5%-1