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房地产销售业绩绩效衡量表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

销售业绩（40%）

销售总额

根据实际销售额与年度目标的对比，进行分值评定。销售额越高，分值越高。

40

销售业绩（40%）

成交单数

根据实际成交单数与年度目标的对比，进行分值评定。成交单数越多，分值越高。

10

销售业绩（40%）

客户满意度

通过客户满意度调查，对客户满意度进行评分。得分越高，分值越高。

15

销售业绩（40%）

市场占有率

根据市场调查数据，计算并对比市场占有率。占有率越高，分值越高。

15

销售业绩（40%）

销售团队协作

根据团队内部协作评价，评估团队协作情况。协作效果越好，分值越高。

10

客户关系维护（25%）

客户数量

根据客户数量的增长情况，进行分值评定。客户数量增长越快，分值越高。

20

客户关系维护（25%）

客户关系质量

根据客户关系维护情况，评估客户关系质量。关系质量越高，分值越高。

15

客户关系维护（25%）

客户回访率

根据客户回访的频率和质量，进行分值评定。回访率越高，分值越高。

15

客户关系维护（25%）

客户投诉处理

根据客户投诉处理的及时性和有效性，进行分值评定。处理效果越好，分值越高。

15

客户关系维护（25%）

客户推荐率

根据客户推荐的数量和质量，进行分值评定。推荐率越高，分值越高。

15

市场拓展（15%）

市场