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2026年社区服务中心居民服务方案

本次2026年度社区服务中心居民服务方案覆盖辖区东起明湖西路辅路、西至药山南路东沿、南邻小清河北岸景观带、北接恒大御景公共配套用地的全部范围，下辖6个商品住宅小区、2处回迁安置片区、3个非公企业职工宿舍，覆盖常住居民12742户36217人，其中60周岁以上老年人口7968人占总人口比重22%，14周岁以下未成年人4129人占比11.4%，持证残障人员217人，最低生活保障对象89户124人，外来流动暂住人口9721人占比26.8%，所有服务事项均围绕辖区居民实际诉求设计，具体执行细则如下：

第一部分为精准兜底类居民服务，实施分色分级动态台账管理机制，依托2025年末全覆盖入户摸排数据，将所有重点服务对象划分为红、橙、黄三个层级动态更新：红标对象为失能失智老人、重度残障人士、独居高龄老人、困境儿童四类，目前精准摸排在册共327人，全部落实“一人一档一专员”服务机制，要求对应网格服务专员每周至少1次上门探访，单次有效服务时长不低于45分钟，服务内容涵盖血压血氧等基础体征监测、居家安全隐患排查（重点核查燃气报警器有效性、线路老化风险、卫生间防滑设施完备性）、生活物资代买代购、就医陪护对接等。对接辖区3家社区卫生服务站签订“15分钟应急就医响应”专属协议，红标对象突发身体不适时，签约家庭医生需15分钟内上门完成初步处置，需转诊的直接对接属地三甲医院绿色