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2026年个人信访、平安建设、提案办理工作总结

2026年，我单位严格落实市委、市政府关于信访工作、平安建设、提案办理的系列部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，锚定“事要解决、怨要纾解、稳要保障”核心目标，统筹推进三项重点工作落地见效，全年未发生重大信访极端事件、重大治安刑事案件、重大公共安全事故，提案办理群众满意率达100%，为辖区经济社会高质量发展营造了稳定有序的环境。现将全年工作情况总结如下：

一、信访工作提质增效，群众合法权益得到有效保障

全年坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦“控增量、减存量、防变量”工作要求，构建“源头防控、多元化解、闭环督办”全链条工作体系，信访形势持续平稳向好。

（一）核心业务数据精准达标

全年共接收各类信访诉求3217件，同比2025年下降12.3%，其中网信1842件、来信376件、来访999批次1523人次，初次信访2764件、重复信访453件。全年信访事项及时受理率100%，按期答复率100%，群众满意率96.8%，重复信访占比14.1%，较2025年下降8.7个百分点，圆满完成上级下达的“三率一占比”考核目标。全年共化解信访积案78件，化解率100%，其中10年以上积案3件、5-10年积案12件、3-5年积案63件，涉及征地拆迁、劳资纠纷、涉法涉诉等重点领域的积案全部清零。

（二）源头防控体系持续织密

一是常态化开展矛盾纠纷排查。建立“周