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供电营业柜员岗位考试试题及详细答案.docx

供电营业柜员岗位考试试题及详细答案.docx

    供电营业柜员岗位考试试题及详细答案

    考试说明：本试卷满分100分，考试时长90分钟，题型包含单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合供电营业厅日常收费、业扩、咨询、服务规范等实操工作，贴合岗位实际，适用于供电营业柜员岗前、在岗考核。

    一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

    1.居民用户办理新装用电业务，正常情况下低压用电报装的办结时限最长不超过（）个工作日。

    A.1B.3C.5D.7

    2.供电企业对用户收取电费的结算周期，居民生活用电一般执行（）结算。

    A.每日B.每月C.每季度D.每年

    3.用户对电费电量数据

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