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零售门店绩效考核制度

第一章总则

第一条为规范零售门店运营管理，加强风险防控，提升管理效能，保障公司资产安全与业务合规，特制定本制度。通过明确考核标准、优化业务流程、强化责任落实，有效防范经营风险，促进门店可持续发展，实现公司整体战略目标。

第二条本制度适用于公司总部各部门、各下属单位及全体零售门店员工。门店绩效考核范围涵盖门店日常经营、客户服务、成本控制、合规管理、品牌形象等核心业务领域，覆盖所有门店运营场景，包括但不限于商品销售、促销活动、库存管理、售后服务等环节。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）门店专项管理：指公司针对零售门店运营特点，通过制度约束、流程规