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2026年景区票务收银工作绩效考核制度

本制度适用于国内A级及以上景区所有票务收银岗位在职人员，含窗口售票岗、线上票务核销岗、自助票务设备运维收银岗、团队票务对接岗、VIP接待票务岗5类细分岗位，所有在岗人员均需严格按照本制度参与绩效考核，考核结果直接与薪酬发放、职级调整、评优评先、岗位去留挂钩。

一、考核基本原则

本次考核以2026年景区营收目标、服务升级要求为核心制定，遵循四项核心原则：一是实绩导向原则，所有考核指标均能量化溯源，杜绝主观臆断、人情打分，考核数据全部来自系统后台、财务台账、游客评价等可核实渠道；二是权责匹配原则，针对不同细分岗位的权责差异设置差异化考核指标，避免一刀切；三是