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2026年政务服务管理工作方案

一、总体要求与指导思想

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实数字化发展战略，以深化“放管服”改革为动力，以数字化、智能化、一体化、便捷化为方向，全面推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办、智办”转变。通过技术赋能、流程再造、制度重塑，构建泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政务服务体系，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

（二）基本原则

1.坚持统筹集约。强化全局思维和系统观念，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同联动，避免重复建设和资源浪费，实现政务资源的高效配置。

2.坚持需求导向。聚焦企业和群众办事的痛点、难点、堵点