导游员的职业形象.ppt

第一单元导游员的从业素;引言:导游人员的职业形象是指导;什么是礼仪？;礼仪的实质：对他人表示敬意！礼;理解宽容原则真诚友善原则热情有;导游员的从业礼仪;仪容仪表;1、仪容：仪容主要指人的容貌。;五清洁面容清洁：面、眼角、;工作人员仪容要求(化妆);2、仪表;男士上装合体、干净;男士着西装禁忌1、戒袖口商标不;女士着装整洁、利落;女士着装套裙六不许1、不允许过;导游员除了遵循职业工作者的基本;3.仪态是指人在;仪态;请随视频进行练习;表情表情是体态语言的另;视线的运用;视线的运用1、公事视线：以双眼;微笑讨论和演示：大家最喜欢下面;（一）微笑的价值;[案例分享]号称;母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘：究;1930年西方经济全面危机，也;（二）微笑的标准露出八齿嘴角;导游员日常交往礼节(1)导游服;⑥导游讲解时，不要吸烟。在公共;(2)与女性交往的礼节“女;其他注意事项;一、导游员在日常的导游活动中;（3）在车上作沿途讲解时，导游;总;导游人员九要点１、嘴巴甜一点３;谢谢大家！ThankYou！