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环保设备销售团队销售业绩与售后服务绩效考评表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

销售业绩

销售额达成率

根据实际销售额与年度目标的对比，计算达成率，达成率越高，得分越高。

销售业绩

新客户获取数量

根据实际新增客户数量与目标数量的对比，每超出一个目标单位，得分增加。

销售业绩

订单转化率

根据实际订单转化率与目标转化率的对比，转化率越高，得分越高。

销售业绩

销售活动参与度

根据参与活动的次数和质量进行评分，参与度越高，得分越高。

产品知识掌握度

产品知识测试成绩

通过产品知识测试，成绩越高，得分越高。

产品知识掌握度

客户咨询解答正确率

根据解答客户咨询的正确率进行评分，正确率越高，得分越高。

产品知识掌握度

产品更新学习情况

根据对新产品的学习程度进行评分，学习程度越高，得分越高。

产品知识掌握度

内部培训参与度

根据参与培训的积极性和效果进行评分，参与度越高，得分越高。

客户满意度

客户满意度调查评分

根据客户满意度调查的评分进行评分，评分越高，得分越高。

客户满意度

售后服务响应速度

根据售后服务响应速度进行评分，响应速度越快，得分越高。

客户满意度

售后服