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2026年房地产营销渠道客户市场推广制度

为适配2026年房地产市场“刚需刚改为核心、存量增量并行、区域分化加剧、效果导向优先”的行业特征，落实住建部《关于规范房地产市场经纪服务的意见》及属地监管部门相关要求，保障公司全业态项目营销推广、渠道拓客、客户管理的标准化运行，有效控制获客成本、提升转化效率、防范合规风险，特制定本制度。本制度适用于公司旗下所有城市公司、在售项目（含住宅、商办、公寓、车位、存量二手房等全业态）的营销条线、渠道条线、合作第三方机构及相关从业人员，所有相关主体必须严格遵照执行。

1组织架构与权责划分

1.1总部渠道管理中心权责

总部渠道管理中心为全公司渠道及推广工作的最高管理部门，核心权责包括：

（1）制定、修订全公司渠道推广类制度，审核各城市公司提交的本地化实施细则；

（2）统筹全公司渠道资源的跨区域调度，对接全国性合作平台（贝壳找房、抖音房产、安居客等）的总对总合作，压降全国统一合作成本；

（3）审批各城市公司年度、季度渠道推广预算，监督预算执行情况，全公司渠道推广总预算占总销售额的比例需控制在2.5%-3.5%区间，一二线城市不得超过3%，三四线城市不得超过3.5%；

（4）制定全公司统一的渠道考核指标，2026年全公司平均获客成本管控目标为：普通住宅一二线城市300-500元/组有效客户、三四线城市150-300元/组有效客户，商办类项目一二线城市8