2026年水务公司收费自查报告.docx

2026年水务公司收费自查报告

一、自查工作总体概况

为严格落实《城市供水价格管理办法》《水利工程供水价格管理办法》及2025年住建部、发改委联合印发的《城镇供水收费规范化管理导则》要求，全面规范供水收费行为，保障用户合法权益，维护公司营商环境口碑，我司于2026年3月15日至4月20日组织开展全业务链条收费专项自查工作。本次自查覆盖2024年1月1日至2025年12月31日期间所有收费业务，涵盖居民生活用水、非居民用水、特种用水三类计价范畴，涉及抄表计费、费用核算、票据开具、欠费催收、违约金收取、二次供水运维费收取、工程配套费收取7个核心环节，共抽取有效收费样本12.6万笔，其中居民用户样本