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2026年社区矛盾纠纷排查化解方案

为深入贯彻落实党的二十届五中全会关于基层治理体系和治理能力现代化建设的部署要求，切实将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，维护社区和谐稳定，提升居民幸福感、安全感，结合本社区实际，特制定本方案。

一、工作目标

2026年社区矛盾纠纷排查化解工作以“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”为核心目标，具体量化指标如下：

1.矛盾纠纷排查覆盖率达到100%，重点区域、重点群体每月排查不少于2次，一般区域、一般群体每月排查不少于1次，排查出的纠纷登记建档率100%；

2.矛盾纠纷化解率不低于98%，其中邻里纠纷、物业纠纷、家事纠纷等常见纠纷化解率达到99%以上，涉稳类矛盾纠纷化解响应时间不超过24小时；

3.因矛盾纠纷引发的治安案件、信访案件同比2025年下降30%以上，民转刑案件零发生；

4.居民对矛盾纠纷化解工作的满意度达到95%以上，回访率100%。

二、排查化解范围及重点类型

（一）排查范围

覆盖社区全部12个居民小区、3个商圈、2所学校、1家养老机构、42家沿街商户及在建的XX老旧小区改造项目工地，涵盖所有常住居民、流动人口、商户经营主体、项目施工方及相关利益群体。

（二）重点纠纷类型

1.邻里关系类：占社区2025年纠纷总量的42%，主要包括高空抛物责任争议、宠物饲养扰民、装修噪声污染、公共区域占用、相邻权采光通风纠纷、停车位使用矛盾