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2026年社区退役军人服务管理方案

一、方案实施背景与总体目标

（一）实施背景

截至2025年12月31日，本社区共登记退役军人及其他优抚对象217人，其中参战退役人员12人、伤残退役军人9人、转业干部17人、自主就业退役士兵152人、军属及烈属27人。2025年社区退役军人服务满意度调查显示，政策知晓率为78.2%，就业创业需求满足率为62.7%，重点优抚对象上门服务覆盖率为81.3%，仍存在政策传导“最后一公里”不通畅、个性化服务匹配度不足、退役军人作用发挥渠道较窄等问题。

为深入落实《退役军人保障法》《“十四五”退役军人服务和保障规划》要求，切实提升社区退役军人服务管理精细化水平，结合本社区实际制定本方案。

（二）总体目标

2026年年底实现以下核心目标：

1.政策知晓率达到100%，重点优抚对象帮扶准确率100%；

2.有就业创业需求的退役军人就业率不低于95%，创业扶持覆盖率100%；

3.退役军人矛盾纠纷化解率达到98%以上，全年无涉军群体性上访事件；

4.退役军人志愿服务参与率不低于60%，打造1个社区退役军人特色服务品牌；

5.退役军人服务满意度达到95%以上，成功创建市级“新时代枫桥式退役军人服务站”。

二、基础服务能力提升工程

（一）服务阵地标准化建设

1.硬件升级改造：2026年3月底前完成社区退役军人服务站200平方米场地优化，设置“一站式”服务